Varslingssenteret er utviklet for å gi deg en mer relevant og effektiv arbeidsdag. Verktøyet gir deg full kontroll over hvilke systemmeldinger du mottar, slik at du enkelt kan filtrere bort unødvendig støy og fokusere på det som er viktig for dine oppgaver.

Funksjonen fungerer som en abonnementstjeneste hvor du selv velger hva du vil varsles om. Enten du er prosjektleder som trenger oppdateringer om oppdrag, eller en økonomiansvarlig som må følge med på fakturaer, kan du skreddersy varslingene nøyaktig til din rolle.

Ved å bruke noen få minutter på å tilpasse innstillingene dine, kan du spare tid og være trygg på at du alltid får med deg den informasjonen som betyr noe for deg. Denne guiden viser deg hvor enkelt det er å komme i gang.

Etter hvert vil det komme flere meldingstyper slik

Vi vil bruke de nærmeste dagene til å aktivere dette for alle klienter, hvor noen allerede har fått tilgang. Det ble litt forsinket da vi ikke ville lansere dette uten at alle brukere fikk slått på alle varslingstyper som standard da dette er det som har vært standard til nå.

Systemet består av tre hoveddeler

• Abonnementstjeneste: Her velger du hvilke meldingstyper du vil abonnere på.
• Innboks meldinger: Her leser og administrerer du alle meldingene du mottar og de ligger lagret til "evig tid"
• Varslinger: Dette er den gamle bjella hvor du ser antall nye meldinger som en notifikasjon

Slik finner du frem

Innboks for alle meldinger

Du finner Innboksen din ved å klikke på innboks-ikonet i hovedmenyen øverst på siden.

Varsel for meldinger

Denne får en markering når det dukker opp viktige meldinger

Slik endrer du innstillingene

En kan endre innstillingene på to steder:

Personlige innstillinger:

• Gå til din profil → Administrer profil.
• Deretter til Varslingsinnstillinger

• Eller når du har åpnet varslinger med bjella
• Da kan du trykke på tannhjulet oppe til høyre

Systeminnstillinger:

• Kun for administratorer
• Gå til Innstillinger → Tilgangskontroll → Varslingsreferanser.

Meldingstyper og kategorier

Alle varslinger er organisert i fire hovedkategorier, slik at du enkelt kan velge hva som er relevant for deg.

1. Systemvarslinger 

• Formål: Automatiske meldinger fra systemet, for eksempel informasjon om planlagt vedlikehold, oppdateringer eller andre tekniske meldinger.

2. Supportvarslinger

• Formål: Meldinger direkte fra vårt support-team. Dette kan være svar på dine henvendelser, viktige kunngjøringer eller informasjon om systemoppdateringer.

3. Servicekontraktvarslinger

Denne kategorien er delt inn i tre undertyper:

• Generelt: Generelle oppdateringer om servicekontrakter, som for eksempel statusendringer.
• Faktura: Meldinger relatert til fakturering, som påminnelser om forfall eller varsel om at en faktura er klar.
• Service: Påminnelser og varsler om service, for eksempel når en service nærmer seg eller har forfalt.

4. Arbeidsordrevarslinger

Denne kategorien har to undertyper:

• Generelt: Generelle meldinger om oppdrag, som for eksempel når du blir tildelt en ny ordre eller når statusen endres.
• Kontaktmelding: Meldinger direkte fra kunder eller kontakter knyttet til et oppdrag, for eksempel SMS eller henvendelser via et kontaktskjema.

Slik abonnerer du på varslinger

Med abonnementstjenesten kan du enkelt velge hvilke meldinger du vil motta.

1. Gå til dine varslingsinnstillinger via Administrer profil
2. Finn meldingstypen du ønsker å abonnere på.
3. Bruk bryterne for å skru av eller på:
   • Aktivert: Slå på for å motta denne typen meldinger. Slå av for å stoppe abonnementet.

   • Viktig: Trykk på flagget for å markere disse meldingene som viktige. De vil da få en oransje markering i innboksen din

     .

PS! Endringene lagres automatisk.

Forskjellen på klient- og brukerinnstillinger

Systemet har to nivåer for innstillinger:

Klientinnstillinger

• Hvem: Kun administratorer har tilgang.
• Hva: Setter standardinnstillingene for hele bedriften. Administratoren kan bestemme hvilke varslinger som er tilgjengelige og om brukere kan endre sine egne innstillinger.

Brukerinnstillinger

• Hvem: Alle brukere (hvis administratoren tillater det).
• Hva: Gir deg mulighet til å tilpasse dine personlige varslinger. Dine valg vil overstyre klientens standardinnstillinger.

Merk: Hvis du ikke kan endre en innstilling, er den sannsynligvis låst av en administrator. Ta kontakt med din systemadministrator for hjelp.

Slik bruker du innboksen for varslinger

Innboksen er designet for å gi deg god oversikt over meldingene dine.

Organisering og tidslinje

Meldingene er sortert i tre faner: Alle varslinger, Viktige og Arkiverte. De er også gruppert etter tid: I dag, I går og Eldre.

Søk og filtrering

• Bruk søkefeltet øverst for å finne en spesifikk melding.
• Klikk på filter-ikonet for å vise meldinger fra kun utvalgte kategorier (f.eks. kun Arbeidsoppdrag).
• Trykk på melding og du vil bli tatt til aktuelt sted i programvare

Administrer meldinger

• Merk som lest: Klikk på en melding for å åpne og lese den. Du kan også trykke på knappen og velge Merk som lest eller velg Marker alle som lest i toppen.
• De vi

• Arkiver: Flytt meldinger du er ferdig med til arkivet for å holde innboksen ryddig.

• Massehandlinger: Huk av for flere meldinger for å markere alle som lest eller arkivere dem samtidig.

Praktiske eksempler

Her er noen eksempler på hvordan ulike roller kan tilpasse sine varslinger:

• Prosjektleder service: Ønsker kanskje kun varsler om Servicekontrakt og Kontaktmeldinger fra kunder, og skrur av alt som har med faktura å gjøre.
• Økonomiansvarlig: Vil ha alle varsler om Faktura markert som viktige, men trenger ikke varsler om serviceoppdrag.
• Administrator: Har som regel behov for å motta alle typer meldinger for å ha full oversikt.

Feilsøking

Hvorfor mottar jeg ikke en melding jeg forventer?

1. Gå til innstillingene og sjekk at du abonnerer på meldingstypen.
2. Sjekk om en administrator kan ha deaktivert eller låst denne meldingstypen for klienten.

Hvordan kan jeg motta færre meldinger?

• Gå til innstillingene og slå av de meldingstypene som ikke er relevante for deg. Du kan også fjerne "Viktig"-markeringen for å redusere støy i "Viktig"-fanen.

Hvorfor kan jeg ikke endre en innstilling?

• Dette betyr vanligvis at en administrator har låst innstillingen. Ta kontakt med systemadministratoren i din bedrift for å be om en endring