Det vil alltid være behov for å orientere om ting som flere har behov for å vite noe om, men ikke all informasjon er så kritisk at vi må sende ut det vi kaller Shoutout, ref. shoutouts med informasjon om ny versjon.

Vi har derfor valgt å lage egne artikler rundt dette under <NYHETER OG ENDRINGSLOGG>, seksjon <Informasjon fra support>

Artikler i denne seksjonen vil bli oppdatert med fortløpende informasjon om kjente problem eller andre ting som dere brukere har stor nytte å vite noe om.

Det vil bli varselt med at vi endrer til et trekantet WalkMe symbol som enten er grønn, gul eller rød, avhengig av viktighet. 

Trykker du på denne, så vil de saker som fortsatt er aktuelle ligge øverst i WalkMe-lista.

Det vil også i teksten på WalkMe vises hva som er tema

Så snart problemet er korrigert vil vi sette tilbake til vanlig symbol og teksten i Zendesk artikkel bli oppdatert.

Abonnere og bli orientert via mail

Vi anbefaler at dere også abonnerer på artikler under <Informasjon fra support> under <NYHETER OG ENDRINGSLOGG> ved å trykke på Følg-ikonet. Da vil du få en mail med link til nye artikler.

Vi skulle gjerne hatt kun en artikkel som har blitt oppdatert, men du som bruker vil ikke bli oppdatert ved endring, kun ved nye artikler.