I Contracting Works har du muligheten til å kommunisere direkte med kundene dine ved å sende meldinger fra selve ordrebildet. Dette er en effektiv måte å holde kundene oppdaterte og engasjerte på. Her er hvordan du kan aktivere og bruke denne funksjonen:

Aktivering av meldingsfunksjonen:
Hvis du ennå ikke har tilgang til å sende meldinger direkte fra ordrebildet, kan du kontakte vår support for å få denne tjenesten aktivert. Prisen for å sende en melding er 0,89 kroner per melding.

Hvordan sende meldinger:
1. **Kontroller at det er registrerte kontakter på ordren**: Før du kan sende en melding, må det være registrerte kontaktpersoner knyttet til ordren.

2. **Gå til meldingsfunksjonen**: Velg "Meldinger" fra ordrebildet.

3. **Velg mottakere**: Velg en eller flere kontaktpersoner du ønsker å sende meldingen til.

4. **Skriv meldingen**: Du kan inkludere en URL til bilder, videoer eller andre ressurser hvis ønskelig. Vær oppmerksom på at det er en begrensning på 150 tegn per melding.

Mottak av meldinger:
- Kundene vil motta meldingen fra et anonymisert nummer bestående av 14 siffer, for eksempel 27222000000505.
- Det vil senere bli mulig å reservere et fast nummer for meldingene. Det vil bli en ekstra pris for å benytte faste nummer.

 Svar på meldinger:
- **Mottak av svar**: Når kunder svarer på meldingene, vil svarene vises i meldingstråden i systemet.
- **Varsler**: Du vil motta et varsel hver gang det kommer inn en ny melding.

Ved å bruke denne meldingsfunksjonen kan du effektivt kommunisere med dine kunder, noe som bidrar til bedre kundeservice og økt kundetilfredshet.

Interne meldinger

For å fremme effektiv intern kommunikasjon blant teammedlemmene i Contracting Works kan du utveksle meldinger og oppdateringer om spesifikke ordre direkte med de ansatte som har tilgang til ordren.

1. Naviger til meldinger og velg notater:

2. Skriv meldinger: I Notater kan du skrive meldinger rettet til de interne ansatte som er involvert i ordren. Dette kan være alt fra oppdateringer, instruksjoner, til spørsmål som krever umiddelbar oppmerksomhet.

Fordeler med å bruke Notater:

• Sentralisert kommunikasjon: Holder all relevant informasjon og kommunikasjon knyttet til en ordre på ett sted.
• Tilgjengelighet: Alle teammedlemmer som har tilgang til ordren kan lese og svare på meldingene, noe som sikrer full transparens.
• Oppdateringer i sanntid: Rask deling av informasjon og endringer relatert til ordren.